【名匠装饰 • 成长17年】杨黎军：以梦为马，岁月见证！

        时间不能佐证一切，却能筛选出其中最为宝贵的部分。在名匠的12年，对金星店市场部经理杨黎军来说，是一次不止步于高峰险境的探索，是一场关于梦想、信念与责任的蜕变。谁也没想到，当年那个都不敢看着客户眼睛说话的农家子弟，一步一步脚踏实地，有朝一日也能在家装行业崭露锋芒，实现年少梦想！

 

人物档案

人物：杨黎军

年代：八零后

籍贯：湖南永州

职位：名匠装饰金星店市场部经理

 

一个契机

“人生其实是一个经历，何为好何为坏，只有自己经历过才是最好的。”

 

       2005年，刚结束校园生涯的杨黎军，跟很多刚毕业的年轻人一样，开始思索人生方向，拼了命得想找一份好工作，而残酷的现实让他四处碰壁，摸着口袋里仅有的一百块钱，在超市做过促销员，去深圳打过工，在大学门口卖过奶茶，挨家挨户送过报纸盒饭.........接连的打击让涉世未深的他有些心灰意冷，毕业两年多，工作仍一筹莫展。

 

     “2007年，长沙楼盘一个接一个的拔地而起，好多业主购房连夜排队，感觉未来十年中国的城市化将持续发展而不可逆，装修市场显示出了巨大的潜力，长沙当时已经有很多知名装修企业，但都只有一家门店，而名匠装饰不仅在五一路有总店，还在雨花亭开设城南雨花亭旗舰店，是长沙第一家同城开分店的装修公司。”

 

2007年，对杨黎军来说是一个难得的契机，在同学的介绍下加入了名匠装饰，正式成为名匠装饰的一名业务员。

 

名匠装饰集团

“曾经的小胖，现在的老杨”

 

一个梦想

“我的梦想是：帮助像当年刚入行的自己那样迷茫的年轻人走出迷茫，过上梦想的生活。”

 

      刚进入名匠装饰，因对家装行业不甚了解，走过不少弯路，也吃过不少苦头。杨黎军珍惜来之不易的机会，坐在同事旁边听他们如何电话沟通，上工地与老师傅交流工艺，看家装方面的资料书籍.......从农村出来的杨黎军，生性内敛，不擅言辞，加之大学是计算机专业，对销售一窍不通，每次谈单都不敢看客户的眼睛，经过几个月的努力，进展并不顺利，他又一次陷入了困惑。

 

都说每个硬着骨头敢拼敢搏的人，背后都有一个柔软的理由。

 

       看着其他同事每月收入理想，自己却只能靠微薄收入勉强维生，那个曾经热血沸腾的少年突然沉静下来，眼前这个车水马龙的城市，行人脚步匆匆，各怀梦想奔走于各大写字楼，他第一次思考人生的意义究竟在哪里，一份相对稳定的工作？一套像样的房子？突然冒出的一个想法把自己都吓到了：“要帮助像当年刚入行的自己那样的年轻人走出迷茫，过上梦想的生活。”这个纯粹的梦想成为他默默坚守在这个行业十二年的精神跳板。

 

     “人一旦确定了梦想，全身心投入其中，做事的心态就完全不一样，很多事情变得事半功倍。”在自我的不断努力及身边同事的互帮互助下，工作终于步入了正轨，谈客户越来越得心应手，经过两年多的沉淀，杨黎军在工作上表现出色，多次获得荣誉，2010年晋升为区域经理，开始带领团队。

 

杨黎军在工地巡检

与业主交流

 

一个团队

 “每一个来名匠的人都是心怀梦想，不能辜负每一份信任。”

 

    人生好比烧开水，没有经历过烧透的煎熬，你想唤醒茶叶、咖啡的浓香是没机会的。

 

       刚带领团队时，杨黎军也是一知半解，市场部一个女孩小温哭着跑到他办公室辞职的画面，让他至今仍心怀愧疚，他觉得那个女孩比团队里面任何一个人都要努力，但坚持了几个月后，一边业绩不佳，一边又面临经济压力，不得不选择离开。

 

       那天晚上，杨黎军辗转反侧：“为什么这么优秀的人都没能在名匠留下来？”领导的提点让他恍然大悟，他开始从自身寻找答案：作为团队的领头人，我有真正关心过他们，走进他们的内心，了解过他们的想法吗？他第一次深刻意识到自己身上肩负的“责任”二字。

 

       从那以后，他开始手把手得教每一个小伙伴如何谈单，真正的走到他们的工作和生活当中去，了解到他们的工作困难，及时与他们沟通，一起解决问题，他知道，每一个来名匠的人都是心怀梦想，绝不能辜负每一份信任。

 

       在他的不断努力下，从区域经理到市场部经理，从始终留不住人到团队日益壮大，从每次活动完成任务到一次次创造业绩奇迹，也许有些事情驱使人前行的，是对结果圆满的期待，是对成功后新气象的想象，是对现状改变的拥抱，正是这些力量，让他将过程的艰辛一语概过，他感谢这些经历，而未来的路还很长：“所有杀不死我的困难，只会让我更强大！”

 

杨黎军与名匠同事的部分合影

 

杨黎军与金星店小伙伴开会、交流工作

 

一位朋友

“客户拥有一套自己的房子不容易，服务客户其实就是为客户提供帮助，将客户的房子当自己的房子来用心！”

 

面对竞争力越来越大的家装市场，如何快速与客户之间建立信任，是很多企业面临的压力，但对杨黎军来说，再难的客户，都能轻松应对。

 

以他入行十二年的经验，总结出来就一句话：想客户之所想，急客户之所急。

 

       他深知每个业主在这个城市拥有一个自己的房子很不容易，所以，在服务客户的过程中，一直将客户的房子当自己的房子一样来对待，带着利他的心理，想尽办法对客户好，为他们提供一切需要的帮助，这是他在名匠多年耳濡目染的文化理念：不把赚钱作为唯一目的，而是把得到客户认可，直至尊重作为名匠人的至高无上的荣誉。他也一直将这样的理念灌输给自己的团队。

 

       在服务过的业主中，最让他感动的是，一个老客户周先生两年内将一个办公室同事的房子装修全部推荐给了他，仅仅因为那次周先生家里突然电路跳闸，情急之下拨通杨黎军的电话，他二话不说将问题一一认真记录下来，丢下手头的工作，第一时间帮周先生解决了所有问题。

 

       其实这是在服务过程中再平凡不过的事情，但人与人之间就是这样，只要你真心对他好，为他着想，他会记在心里并在恰当的时机毫不犹豫的选择你、信任你，与客户打交道其实就是交心的过程，一次装修完成后，与客户之间的缘分并没有结束，而是又多了一个人生旅途上的朋友。

 

杨黎军与客户交流方案

 

一个“家”

 “都说除了事业，家是最重要的，但如果没有名匠，我可能连家都没有了。”

 

    说起今年四月份发生的一件事，杨黎军仍心有余悸，对名匠装饰这个平台又多了一份特殊的感情。

 

       母亲因患有阿尔茨海默病，在长沙德思勤附近走失，当时一家人心急如焚，诺大的城市，茫茫人海中找一个都不记得自己家在哪里的老人谈何容易，真的有那么一刻，他以为母亲再也找不回来了。

 

       走失的消息第一时间传遍了整个公司，牵动了所有名匠人的心，大家纷纷发动身边的亲戚朋友帮忙转发朋友圈并一起上街寻找。

 

       两百多位名匠伙伴聚在一起，顾不上休息，连夜顶风冒雨，经过调监控、询问路人等各种渠道，推断老人行走方向，一步步缩小范围，最后划分三条线路分头寻找，经过两天两晚的地毯式搜索，晚上十点半，终于在林科大附近找到了。

 

       亲身经历差点失去亲人的痛苦，杨黎军感慨万千：“名匠真是一个大家庭，我能感受到，名匠人的心是紧紧凝聚在一起的，都说除了事业，家是最重要的，但如果没有名匠，我可能连家都没有了，我为自己在这样一个平台而感到骄傲！”

 

杨黎军在林科大附近找到自己走失的母亲

 

一份坦然

 “想在工作之余，带上自己的家人，去庐山看看日出，去布拉格广场喂喂鸽子........”

 

       年轻时，谁不是意气奋发？谁没有欲上青天揽明月的豪迈之气？然而，人生经历过岁月的打磨，终会留下变化的痕迹。杨黎军坦言自己从一无所有到成家立业、有房有车，努力帮助更多年轻人过上理想的生活，年少时的梦想已经实现，如今反而追求一种知足常乐的淡然和洒脱。

 

       说起对未来的憧憬，杨黎军说：“要继续努力为公司创造更多价值，如果可以，还想在工作之余，带上自己的家人，去庐山看看日出，去布拉格广场喂喂鸽子........”

 

    人只有时刻对生活满怀热情和探索，才能在这个纷繁陆离的时代里一直保持简单纯粹的初心。

 

杨黎军与他的妻子

 

一份感恩

 “名匠装饰17周年大庆，祝愿名匠装饰接下来的17年越来越好。”

 

    在中国传统观念里，12年是一个轮回。12年，见证了杨黎军从羽翼未满到勇立潮头；12年，让他对“责任”二字有了更多的理解和实践；12年，他时刻心怀感恩与企业共同成长。

 

    “名匠17周年大庆，千言万语化为一句感谢：感谢众多领导对我多年的关心，感谢名匠伙伴们对我的帮助，感谢客户对我的信赖和支持。祝愿名匠装饰，接下来的17年越来越好！”

 

 

平凡人的梦想

没有捷径可言

有的事情

可能需要几年、几十年

甚至一辈子

才能实现最终的目标

 

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